Soporte
Activar tu licencia
- Después de la compra, Gumroad muestra tu clave de licencia y te la envía por correo. También está en tu biblioteca de Gumroad.
- En tu hoja de cálculo, abre Extensiones, luego Calendar Timesheet y luego Abrir.
- En el panel, abre Plan y licencia, haz clic en Escribe tu clave de licencia, pega la clave y haz clic en Activar.
Una licencia cubre todas tus propias hojas de cálculo: actívala una vez y queda vinculada a tu cuenta de Google.
Gestionar o cancelar tu suscripción
Gumroad gestiona las suscripciones. Abre el enlace "Manage membership" de tu recibo de Gumroad, o inicia sesión en tu biblioteca de Gumroad y abre Calendar Timesheet Pro. Desde ahí puedes actualizar tu tarjeta o cancelar. Después de cancelar, Pro sigue funcionando hasta el final del período que pagaste.
Reembolsos
Cualquier pago puede reembolsarse íntegramente en un plazo de 30 días, sin necesidad de dar una razón. Responde a tu recibo de Gumroad o escribe a support@calendartimesheet.com.
Problemas frecuentes
"Piloto automático desactivado para ti en este archivo"
La actualización cada hora pertenece a la persona que la activó. Si eres otra persona, o si se eliminó, haz clic en Volver a activarlo en el panel.
"El piloto automático no se actualiza desde…"
Haz clic en Revisar calendarios, o abre Extensiones, Calendar Timesheet, Diagnóstico. Muestra lo que lee el complemento y lo último que hizo.
Falta un evento o se cuenta dos veces
Las invitaciones rechazadas y los eventos de todo el día se omiten, y también el tiempo marcado como "disponible" si lo activas. Puedes cambiarlo en la configuración, en Cómo se cuenta el tiempo. Un evento presente en dos de tus calendarios se cuenta una vez, en el primer calendario de tu lista. Los eventos que ninguna regla reconoce esperan en Por clasificar.
Los importes cambiaron después de una factura
No es posible: un mes cerrado queda congelado. Para rehacerlo a propósito, usa Recalcular un mes cerrado en el menú.
Quitar Calendar Timesheet
Elimina la copia de la hoja de cálculo o retira su acceso en myaccount.google.com/permissions. No se guarda nada más en ningún sitio.
Guías
Artículos paso a paso sobre hojas de horas, recuento de horas y facturación desde Google Calendar: todas las guías (en inglés).