Support
Je licentie activeren
- Na de aankoop toont Gumroad je licentiesleutel en stuurt die ook per e-mail. Je vindt hem ook in je Gumroad-bibliotheek.
- Open in je spreadsheet Uitbreidingen, dan Calendar Timesheet, dan Openen.
- Open in het paneel Pakket en licentie, klik op Voer je licentiesleutel in, plak de sleutel en klik op Activeren.
Eén licentie geldt voor al je eigen spreadsheets: activeer hem één keer, daarna volgt hij je Google-account.
Je abonnement beheren of opzeggen
Abonnementen worden beheerd door Gumroad. Open de link "Manage membership" in je ontvangstbewijs van Gumroad, of log in op je Gumroad-bibliotheek en open Calendar Timesheet Pro. Daar kun je je betaalkaart wijzigen of opzeggen. Na het opzeggen blijft Pro werken tot het einde van de periode die je hebt betaald.
Terugbetalingen
Elke betaling kan binnen 30 dagen volledig worden terugbetaald, zonder dat je een reden hoeft te geven. Antwoord op je ontvangstbewijs van Gumroad of schrijf naar support@calendartimesheet.com.
Veelvoorkomende problemen
"Autopiloot staat voor jou uit in deze spreadsheet"
De update per uur hoort bij de persoon die hem heeft aangezet. Ben je iemand anders, of is hij verwijderd, klik dan in het paneel op Weer aanzetten.
"Autopiloot heeft sinds… niet meer bijgewerkt"
Klik op Agenda's controleren, of open Uitbreidingen, Calendar Timesheet, Diagnose. Daar zie je wat de add-on leest en wat hij het laatst heeft gedaan.
Een afspraak ontbreekt of wordt dubbel geteld
Geweigerde uitnodigingen en hele-dagafspraken worden weggelaten, en tijd op "Beschikbaar" ook als je dat aanzet. Je wijzigt dit in de instellingen, onder Hoe tijd wordt geteld. Een afspraak die in twee van je agenda's staat, telt één keer, in de eerste agenda van je lijst. Afspraken die geen enkele regel herkent, wachten in Toe te wijzen.
De bedragen zijn veranderd na een factuur
Dat kan niet: een afgesloten maand ligt vast. Wil je er bewust een opnieuw opbouwen, gebruik dan Afgesloten maand herberekenen in het menu.
Calendar Timesheet verwijderen
Verwijder de kopie van de spreadsheet, of trek de toegang in via myaccount.google.com/permissions. Verder wordt nergens iets bewaard.
Handleidingen
Stapsgewijze artikelen (in het Engels) over urenstaten, uren tellen en factureren vanuit Google Agenda: alle handleidingen.